60% der Kandidaten brechen ihre Bewerbung ab, wenn der Prozess zu kompliziert ist. 72% teilen negative Erfahrungen in sozialen Medien. Die Digital Candidate Experience ist nicht optional, sie ist deine erste Chance, Bindung zu schaffen.

Was ist Digital Candidate Experience?

Digital Candidate Experience ist die Gesamterfahrung eines Kandidaten mit deinem Unternehmen, von der ersten Jobausschreibung bis zur Ablehnung oder zum Angebot. Es geht um Benutzerfreundlichkeit, Klarheit, Kommunikation, Respekt.

Eine gute Digital Candidate Experience sagt: „Wir schätzen deine Zeit und deine Bewerbung." Eine schlechte sagt: „Du bist uns egal."

Die Statistiken

60% der Kandidaten brechen ihre Bewerbung ab, wenn der Prozess zu kompliziert ist. Das sind potenzielle Mitarbeiter, die du verlierst, bevor sie überhaupt anfangen. 72% teilen negative Erfahrungen in sozialen Medien. Das ist dein Ruf, der beschädigt wird.

Aber es gibt auch positive Effekte: Kandidaten, die eine gute Digital Candidate Experience haben, sind mehr engagiert, mehr loyal, mehr bereit, dein Unternehmen weiterzuempfehlen.

Die Elemente

Eine gute Digital Candidate Experience hat mehrere Elemente: eine intuitive Bewerbungsplattform, schnelle Bestätigungen, klare Kommunikation über den Status, respektvolle Ablehnung, Feedback-Möglichkeiten, mobile Optimierung, Barrierefreiheit.

Es geht nicht um Perfektion, es geht um Respekt.

Die Auswirkungen auf Bindung

Kandidaten, die eine gute Digital Candidate Experience haben, werden zu Mitarbeitern, die sich bereits gebunden fühlen. Sie haben bereits ein positives Bild von deinem Unternehmen. Sie sind mehr bereit, zu bleiben, weil sie bereits wissen, dass du sie wertschätzt.

Das ist nicht nur Recruiting, das ist der erste Schritt zu langfristiger Bindung.

Literaturempfehlungen zum Weiterlesen:

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3. Lüthy. A. (2023). Recruiting und Employer Branding mit den Mitarbeitern: Corporate Influencer als Unternehmensbotschafter:innen. In R. Danhhäuser (Hrsg.). Praxishandbuch Social Media Recruiting. Springer Gabler.

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